践行社会责任，彰显企业担当——海耀新能源企业2021年历程报告

一、序言

济南海耀设备有限公司作为一家富有社会责任感的企业，在自身不断发展壮大的同时，时刻不忘企业所应承担的社会责任，坚持实现对社会、员工、客户及投资者共赢理念，促进企业与社会的协调、和谐与可持续发展。

优秀的企业离不开优秀人才的支撑，公司一直将培养人才、尊重人才放在企业发展的首位，努力营造和谐并富有活力的人才培养环境。我们积极奉行“以人为本、唯才是用”的人才观，为各类人才搭建起充分施展才华的舞台，并与员工共同分享企业发展的成果，真正形成了人才与企业共发展的良性机制。同时，我们积极倡导“快乐工作、快乐生活”的理念，在企业快速发展过程中，大力提倡幸福、快乐的心态，充分营造环境良好、健康和谐的氛围，不断创造企业和谐，更为社会和谐贡献一份力量；通过各项公益活动，参与公共事业、承担社会责任，强化对人的责任、对环境的责任以及对社会、国家的责任，时时刻刻以感恩的心不断参与各种慈善事业，全力打造具有社会责任感的幸福企业。

二、企业简介

济南海耀新能源设备有限公司成立于2011年，注册资金2亿元。公司是专业从事煤气发生炉、循环流化床气化炉及及其配套的净化除尘设备、脱硫设备、余热回收设备、钢结构及阀门铸造的高新技术企业，是煤化工、金属制造行业的龙头企业。

总占地面积约13万平方米，加工、制造厂房面积约9万平方米。具有压力容器设计、制造许可证；A级锅炉制造许可证；GC2压力管道安装资质；是ISO9001质量管理体系认证企业，山东省“高新技术企业”。公司主要产品：固定床气化炉（改进型煤气炉、两段式煤气炉）、循环流化床气化炉（空气气化、富氧气化、纯氧气化），另有建筑工程施工总承包叁级、机电工程施工总承包叁级、钢结构工程专业承包叁级、建筑机电安装工程专业承包贰级资质、铸造生产线。公司持续开发煤气化技术、净化技术、装备设计制造技术，已拥有五十余项专利技术，为各行各业承建了数百例高效、节能、环保的空气、富氧、纯氧煤气化制清洁工业燃气和合成原料气工程。

我们秉持"始于用户所需，终于用户满意；以客户为关注焦点并超越客户的期望"的质量经营理念，大力弘扬"与时俱进，锐意创新，和谐共赢，追求卓越"的企业精神，本着“真诚务实，执着不懈，团队协作，博弈超越”的工作作风，竭诚欢迎全球的客商莅临惠顾，同谋发展，共铸辉煌。

三、产品服务

1、济南海耀新能源设备有限设立健全的产品售后服务体系，严格实施《客户服务管理制度》；公司本着诚实守信、顾客满意的原则建立了技术、售后服务人员24小时待机制度，销售和技术人员随时、随地的解决客户的问题；对客户有技术服务的要求时，免费提供技术服务，并建立客户投诉抱怨管理机制。

2、公司定期采用拜访或调查问卷的形式对客户进行满意度调查，对客户提出的要求和建议要加强改进和采用，定期检查和分析客户满意度情况。

3.为了强化品质管理，提高企业效益；增强客户信心，扩大市场份额和提高企业形象等公司通过GB/T19001-2016/ISO9001:2015质量管理体系认证。

四、对供应链伙伴的责任

1、维护企业产权人合法权益，平等对待所有产权人。

2、兑现债权人承诺，安排相应的债权人利益保障措施。

3、采购责任制度及方针。采购负责人对供应商和采购产品的质量负责，按照生产需要及时提出采购计划，应公司审核同意签订采购合同并按照采购合同安排产品的进货检验，检验合格方可允许入场，对验收不合格的材料要坚决要求退货或者更换产品。

4、保障供应商、分包商与客户经销商合法权益。公司严格按照采购合同对供应商进行付款，合法保障供应商的权益。跟供应商合作愉快，得到供应商的信任。

五、承担诚信责任

 1、守法诚信

遵守法律法规和社会公德、商业道德以及行业规则。公司坚持依法经营，诚实守信。在经营中，模范遵守法律法规和社会公德、商业道德以及行业规则，及时足额纳税，忠实履行合同，恪守商业信用，反对不正当竞争；切实把好产品质量关和提高产品技术服务水平，努力为社会提供优质、安全、科学、可靠的产品技术服务，取得广大客户的信赖与认同；确保生产安全，努力为职工提供安全、健康、卫生的工作和生活环境，保障职工职业健康，遵守法律法规和社会公德、商业道德以及行业规则，无重大违法、违规的负面信息。

反对不正当竞争，杜绝商业活动中的腐败行为。对外公司凭借一流的产品技术服务赢得客户满意，对内开展党风廉政建设活动，杜绝商业活动中的腐败行为。

2、诚信经营与服务

树立诚信经营的理念与保障诚信经营的制度。公司从道德范畴提高员工的诚信观念，宣传诚信对企业生存的重要意义以及对员工个人魅力提升的意义。从法律范畴对员工进行约束，不诚信的企业也必然不能遵纪守法。从监管方面促进企业诚信，包括合同履行的统计、顾客回访等。

3、慈善捐助

公司关注贫困农村，在力所能及的范围内给予帮助并献出爱心，参与精准扶贫活动，实现企业社会责任的担当，实现企业回报社会的义务。2020年新冠疫情期间，公司及员工向商河总工会捐款10W余元，危难时刻，海耀人用实际行动履行企业责任与担当，助力打赢疫情防控攻坚战；为积极响应党中央号召，2021年1月7日下午，济南海耀新能源有限公司积极开展“结对帮扶乡村精准脱贫”活动，携手商河县殷巷镇政府帮扶张六真村，对其捐赠5万元，与村民共创共建，激发内生动力，助力乡村振兴；黄台公司一直奔走在关怀老人的前线。炎炎酷暑，公司安排专人专车为老人送去各种新鲜瓜果蔬菜，安排专人每逢周六准时给乐园送去这个季节的新鲜瓜果蔬菜。“百善孝为先，孝敬是根本”，海耀公司在“倡孝德良行，展企业风采大型扶贫助老爱心捐赠公益活动”中首当其冲捐助爱心款，传承弘扬了中华民族尊老、爱老、敬老、养老的美德，传播了正能量。

六、成立工会

济南海耀新能源设备有限公司为推进工会建设和提升员工福利和丰富员工业余生活，在2021年3月21日成立了海耀新能源公司第一届工会委员会；合理设置了组织结构、会员条件与义务和福利；至目前公司所有员工自愿加入了工会；这对于建立稳定和谐的劳动关系，维护职工合法权益至关重要，同时也推动了公司的企业文化建设。

七、担负环保、职业健康安全责任

1、环境管理方面

海耀新能源公司通过GB/T24001-2016/ISO14001:2015环境管理体系认证和严格遵守环境保护相关法律法规要求，?按照法律法规要求进行了环境影响评价。

2.职业健康安全方面

海耀新能源公司通过GB/T45001-2020/ISO45001:2018职业健康安全管理体系认证和严格遵守职业健康安全相关法律法规要求，进行了职业健康危害申报。

制定年度安全培训计划，增强员工安全意识。对普通岗位和存在职业病危害的岗位进行了职业病体检。

3、开展职业健康安全管理活动

为了进一步强化公司广大员工对安全生产工作的思想认识，提高公司安全管理水平，增强广大职工的安全生产意识和自我保护能力和加强全公司的安全防范意识，坚决杜绝事故发生，确保公司科学发展、安全发展。

我公司高度重视安全生产工作，贯彻并坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的安全生产方针，2021年公司已举行多项安全培训及演练活动。

2021年2月18日 复工安全教育

2021年3月5日   火灾事故专项应急预案

2021年4月        受限安全交底作业培训

2021年5月19日  起重吊装作业安全培训

2021年5月22日  危险废物突发环境事故应急救援演练

2021年5月         车辆伤害事故现场处置演练

2021年5月         触电事故现场处置演练

2021年5月         机械伤害现场处置方案

2021年6月         开展安全知识竞赛活动

八、展望2022年

1、完善科技创新体系建设。坚持从构建自主知识产权体系和强化企业自身技术创新能力出发，采取自主创新、集成创新、引进消化吸收再创新、产学研合作攻关等方式，着力研发具有行业领先的现代化先进技术和国家科技攻关计划项目，提升科技计划项目的开发层面，使公司的资源优势、产业基础优势转变为现实技术经济优势，使技术创新工作为公司持续健康发展提供强大的技术支撑。

2、关爱员工全面健康发展。坚持关爱员工、依靠员工、凝聚员工，公司将进一步完善员工薪酬体系，全面提升员工生活水平；积极开展员工教育培训和技能提升活动，提高员工学习积极性和业务素质；拓宽企业民主管理，保障员工合法权益；加强帮扶解困工作，为弱势群体提供切实帮助。

3、节能降耗加强环境治理。大力推广先进、节能、高效的技术设备和工艺，完善节能组织管理，着力建设资源节约型和环境友好型企业。

4、始终坚持环境、职业健康安全方针：节能环保、健康安全。遵规守纪，预防为先。全员参与，持续改进。

5、回馈社会实现地企共赢。持续推进企业发展，为社会创造更多就业机会；加大对社会公益事业的支持力度，鼓励爱心帮互行为；着重关注当地社会、文化、教育、卫生、安全的发展，关心当地弱势群体，切实促进社会和谐。

济南海耀新能源设备有限公司